구술전화민원

공유하기
  • 네이버 밴드
  • 카카오스토리
  • 트위터
  • 페이스북
  • URL 복사

구술/전화 신청 민원처리

「민원사무처리에 관한 법률 시행령」 제5조(민원의 신청)의 규정

추진개요

민원인의 의사표시를 문서 (전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항을 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.

신청방법

  • 해당 부서(평일 09:00~18:00) 또는 120 다산콜 센터
  • 토·일요일 및 법정 공휴일 : 120 다산콜센터
구술/전화로 신청 가능한 민원에 대한 표이며 연번, 민원목록, 세부항목, 처리부서 정보 제공
연번 민원목록 세부항목 처리부서
1 불법통신 판매업 유해신고 불법통신 판매업 유해신고 일자리경제과
2 부동산중개 불편사항 부동산중개업 위법행위 신고 부동산정보과
3 대부업 관련 불편사항 대부업 피해 신고 일자리경제과
4 불법주정차 불법주정차 단속 교통지도과
5 장애인주차구역 위반 장애인 주차구역 위반차량 단속 장애인복지과
6 방치차량 방치차량 견인, 이륜차 단속 교통행정과
7 교통불편 신고 교통표지판, 보행자안내표지판, 교통시설물, 교통표지판 불편신고 교통지도과
8 쓰레기 무단투기 불법 무단투기신고 자원순환과
9 규격봉투 미수거 음식물, 생활쓰레기 등 미수거(비정상 배출시 확인 후 안내) 자원순환과
10 대형폐기물 미수거 신고 폐기물 미수거(비정상 배출시 확인 후 안내) 자원순환과
11 공중화장실불편신고 변기파손, 고장신고 등 자원순환과, 푸른도시과
12 가로청소요청 가로변 청소요청 자원순환과
13 재활용 수집 운반 재활용 미수거 등 자원순환과
14 생활쓰레기 처리 생활쓰레기 처리요청(1회용품, 폐건전지, 형광등 등) 자원순환과
15 소음 공사장, 에어컨, 노래방소음 등 녹색환경과
16 악취 사업장 (폐유 등) 악취신고 녹색환경과
17 진동 공사장 진동 등 녹색환경과
18 매연 사업장 (대기배출신고사업소 등) 매연신고 녹색환경과
19 비산먼지발생사업장 공사장 먼지관련 민원 등 녹색환경과
20 불법소각 불법소각 신고 자원순환과
21 환경오염 유독물질 유출, 오폐수 방류, 휘발성 유기화합물 배출시설 관리 녹색환경과
22 방역요청 방역처리요청 생활건강과
23 유기동물신고 유기견,고양이 등 신고 일자리경제과
24 부정불량식품 신고 식품위생관련(부정불량식품 등) 신고 보건위생과
25 위생불량 신고 위생불량업소 신고 보건위생과
26 원산지 위반 신고 원산지 표시 위반업소 신고 보건위생과
27 집단 식중독 신고 집단 식중독 신고 보건위생과
28 집단 급식소 관리 집단 급식소 관리 보건위생과
29 공사장 불편신고 건축공사장 위험, 보행불편 등, 건축과, 도시재생과
30 무허가 신고 무허가 건축물 신고 공동주택지원과
31 하수시설 하수도파손, 빗물받이, 준설 등 치수과
32 하수도 맨홀 맨홀뚜껑불량, 손실 등 치수과
33 수방시설물 수방관련 시설물 치수과
34 풍수해(침수)신고 풍수해, 침수신고 등 치수과
35 하천시설물(구) 하천시설물(체육시설 등) 신고 치수과
36 불법광고물 불법 광고물 처리요청 도시관리과
37 노상적치물정비 노상적치물 무단점용 신고 건설관리과
38 노점상단속 노점상 무단점용 신고 건설관리과
39 가로수 녹지대 파손 가로수 녹지대 시설 파손, 가로수 전지작업 요청 등 푸른도시과
40 공원이용 불편사항(구) 공원시설물파손, 보수요청, 공원청소상태불량, 등산로 불편사항 등 이용시민 불편사항 푸른도시과
41 공원(약수터 등) 수질관리 공원 내 지하수 실태조사, 수질관리 등 푸른도시과
42 도로시설물 교량, 터널, 육교, 축대, 옹벽, 지하도 등 고장신고 (안전 위해사항은 즉시처리) 토목과
43 보안등고장 고장수리 (조도개선, 부점등 등) 토목과
44 가로등고장 고장수리 (조도개선, 부점등 등) 토목과
45 제설요청 (계절적 업무) 토목과
46 도로불편사항(구도로) 도로파손, 보도블럭 정비 등 토목과
47 자전거전용도로 불편사항 자전거도로이용 불편신고(도로파손 등 신고, 건의·제안 교통지도과
48 자전거보관소 불편사항 자전거 무인대여 시스템, 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수 교통지도과
49 다중이용시설물 이용불편(구) 구청사, 동주민센터, 주민자치센터, 구민회관, 구립체육관(구립체육시설) / 구립도서관, 노인복지관, 아동복지시설, 문화시설 등 다중이용시설물 불편신고 행정지원과, 자치안전과, 생활체육과, 어르신복지과, 교육지원과
50 여성불편(구) 화장실, 수유시설, 기저귀 교환장소, 휴식공간 등 자원순환과
51 관광·복지(구) 문화재, 공연장, 전시장, 각종 복지시설 관련 불편사항 생활체육과
52 방범시설 CCTV(방범용,쓰레기무단투기단속용등)설치·보수등불편사항 미디어홍보과
53 행사(구) 행사(단기·장기)장 이용 불편 주관부서

최종수정일 : 2020-05-25 15:11:59